Xaapa — Chat CRM Integration

1. Apa Itu Cookie

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web. Cookie membantu situs mengingat preferensi Anda, membuat Anda tetap login, dan memahami cara Anda menggunakan layanan. Cookie bisa bersifat "sesi" (sementara, dihapus saat Anda menutup browser) atau "persisten" (disimpan hingga kadaluarsa atau Anda menghapusnya).

2. Cookie Esensial

Cookie ini sangat diperlukan agar Layanan dapat berfungsi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan untuk fitur inti:

Cookie autentikasi: Membuat Anda tetap login setelah masuk (token sesi JWT).
Perlindungan CSRF: Melindungi sesi Anda dari cross-site request forgery.
Cookie keamanan: Membantu kami mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan.
Load balancing: Memastikan permintaan Anda dirutekan dengan benar di seluruh server kami.

3. Cookie Fungsional

Cookie ini mengingat preferensi Anda untuk pengalaman yang lebih baik:

Preferensi bahasa: Mengingat bahasa pilihan Anda (Inggris/Bahasa Indonesia).
Preferensi tema: Mengingat apakah Anda memilih mode terang atau gelap.

4. Cookie Pihak Ketiga

Kami membatasi cookie pihak ketiga di platform kami:

Meta/WhatsApp: Saat menggunakan Meta Embedded Signup, Meta dapat menempatkan cookie mereka sendiri. Ini tunduk pada Kebijakan Cookie Meta.
Tidak ada cookie iklan: Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan untuk tujuan pemasaran.
Tidak ada pelacak media sosial: Kami tidak menyematkan tombol berbagi media sosial atau pixel pelacakan.

5. Mengelola Preferensi Cookie Anda

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda:

Melihat dan menghapus cookie yang tersimpan di perangkat Anda.
Memblokir cookie pihak ketiga.
Memblokir semua cookie (ini akan merusak fitur esensial seperti tetap login).

Untuk instruksi detail, kunjungi halaman bantuan browser Anda: Chrome, Firefox, Safari, atau Edge.

6. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Cookie ini secara berkala. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material. Tanggal di atas menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir ditinjau.